方法如下：
當出現“位置資訊改變，請與客服中心聯絡”的提示視窗時，首先需要恢復戶戶通出廠設定：開啟戶戶通主選單，找到“系統設定”項進入；從彈出的“系統設定需要輸入密碼”視窗中，輸入超級管理許可權密碼並按遙控器上的“確定”鍵進入；接著切換到“恢復出廠設定”選項卡，按遙控器上的“確定”鍵執行恢復出廠設定操作；接下來關閉機頂盒電源並開啟其後蓋，將本地電話卡插入SIM卡槽，同時插入智慧卡；重新開啟機頂盒電源，待螢幕出現“位置模組異常”提示視窗中，關閉機頂盒電源；接著重新插入機頂盒自帶的加密卡，重啟開機，機頂盒將自動搜尋並恢復電視節目，同時就會發現電視節目可以正常觀看，就可以取下手機SIM卡。
