1、在使用者管理系統中進行移機操作前，一定要將需要移機的機頂盒和電視開啟，調至CCTV1頻道，等待接收指令。
2、進入使用者管理系統，通過“快速搜尋”或“綜合檢索”查詢到需要移機的客戶，並進入該客戶的“客戶概覽”頁面。
3、在左側“客戶管理”欄下面，點選“移機”按鈕。
4、在移機介面下面的“客戶地址”，更改“鄉鎮”、“行政村”和“客戶地址”，為需要移機到的地址。
５.更改完成後，按右下角的“確定”按鈕，進行確認儲存。然後頁面右上角彈出“移機成功”。同時客戶狀態會顯示“等待安裝”。
６.這時檢視電視畫面，會顯示“位置資訊改變，請與客服中心聯絡”。用遙控器進入“系統設定”的“ＣＡ資訊”裡面檢視，“L:”後面的兩位數字中，第一位數字變為“8”，表示已經接收到移機指令。
７.這時可以關機，將裝置移到新地方進行安裝。
特別說明：新地址和原地址的基站資訊，沒有任何一個相互匹配時，方能移機成功。
