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1、初步判斷可能是軟體被隱藏了,建議開啟應用程式—選單—顯示隱藏應用程式—檢視是否勾選不顯示的軟體了(如勾選,將其取消勾選即可)
2、檢查是否將圖示歸納到了其它資料夾中了。
如以上操作均無效建議您備份手機資料(電話簿、簡訊息、多媒體檔案等),恢復出廠設定(進入手機設定--重置-恢復出廠設定)
3、如果恢復出廠設定問題依然存在,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
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