開啟美團APP，在首頁的功能欄中點選美團跑腿代購，裡面會顯示代購和取送件的選項。點選取送件，在資訊欄裡填入需要取送的貨物，輸入地址，點選送去哪裡或者是這去哪裡取。填寫收件聯絡人的資訊，確認好收件地址，點選立即取件，設定好取件時間。之後選擇物品的型別和重量，型別中沒有就選擇其它，點選確定。需要注意的一點是重量是需要小於5公斤的。點選更多服務，在備註中填寫快遞公司，以及訂單號。最後點選訂單提交就可以了。同城的騎手會在已銷售內送達，配送過程專業安全無中轉。
代購欄的用法和收取件用法一樣，填寫完個人資訊並確認無誤後，線上支付配送費。由美團的認證騎手根據使用者填寫的商品要求，到指定商家或附近商家購買商品。購買成功後1小時內送貨上門，商品費需要線下付給騎手。代購服務可以讓騎手幫忙購買周邊商品，不限品類。
美團跑腿代購由美團外賣配送團隊運營，已在全國範圍內開通40個城市。所有跑腿員經平臺驗證培訓，為使用者提供安全、專業、有保障的服務。
