銀行客服節假日有人上班，畢竟某系業務在銀行網點不上班時必須通過客服辦理。比如個人銀行卡丟失以後，這時要撥打電話進行掛失，避免丟失後造成盜刷，尤其是信用卡丟失後，必須馬上掛失。
銀行客服電話基本是24小時提供服務，全年無休，客服人員一般實行輪休，這樣可以保證使用者順利辦理相關的業務。可以通過電話辦理的業務有轉賬、查詢等，銀行客服有時會向用戶推薦和介紹銀行現有的理財產品。
使用者在平時可以到銀行網點開設賬戶，不過在開設賬戶時分為一二三類卡，這裡一類卡的功能是最強大的，可以進行存取現金、理財、轉賬、繳費、支付等，而且額度上沒有限制，而且可以開通很多第三方服務。
二類卡每天擁有1萬元限額，還有就是每年擁有20萬的限額；三類卡餘額不能超過1000元，消費和繳費支付每日限額5000元，年累計不能超過10萬元，三類卡沒有實體卡，在平時可以根據實際情況辦理。
