淘寶賣家客服在工作中接待量可能會很大，這時通過合理的快捷短語回覆，會很大的提升工作效率。那麼如何設定快捷短語，這裡我們瞭解一下。
工具/原料電腦千牛工作臺方法/步驟1輸入賬號密碼登入千牛工作臺，點選接待中心，開啟工作臺接待介面。
2在我們對話輸入框的右上角有一個小箭頭就是快捷短語，點選後我們可以看到已經有的快捷短語，還可以根據實際工作需要新建快捷短語。
3如果我們需要設定一個快捷短語，我們就可以點選新建，然後打字輸入內容，並且設定一個快捷編碼，快捷編碼一般設定文字比較簡明。然後點選儲存，我們就會看到快捷短語已經設定好了。
4當我們需要這個快捷短語的時候，直接在輸入對話方塊中打一個斜槓加快捷編碼，就可以快速的把設定好的快捷短語輸入進去，非常的方便。
