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1、可能是該軟體快取較多導致無法正常執行,可以清除軟體快取嘗試:在設定中查詢“應用程式管理器”查詢該軟體,在儲存中,清除資料。該應用程式的全部資料將永久性刪除。
2、若是可解除安裝軟體,可以將軟體解除安裝後重新安裝或更換其它軟體版本再次安裝嘗試。
3、若無效,更新手機系統版本:在設定中找到關於手機,手動下載更新或自動下載更新。升級前備份裝置中資料。
4、若已是最新版本,備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在,攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
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