1、將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電會導致觸屏失靈，用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可，也可以將保護膜揭掉來進行螢幕的清潔；
2、來回多按幾次鎖屏鍵，軟體衝突或者不相容會造成反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵就會恢復；
3、對於情況比較嚴重的，可以關機，之後等待幾分鐘後再開機；
4、將手機記憶體卡以及電話卡全部拆掉，等待幾分鐘後裝上再嘗試；
5、對於經常使用美化的使用者或許由於各種美化軟體與系統不相容導致，解除安裝美化軟體即可解決；
6、如果通過以上都沒辦法排除故障，需要恢復到出廠設定；
7、如果情況依然存在，重新刷機；
8、刷機後，如果這樣的情況還存在即硬體故障，需要去找售後，或者返廠進行維修。
