適用環境：
產品型號：iPhone11
系統版本：iOS14.2.0
操作步驟/方法
方法1第1步。
1、當遇到蘋果手機螢幕點不動的時候，請先同時按下「音量加鍵+電源鍵」不放。
第2步。
2、隨後螢幕上會出現關機選項，這個時候再點選取消。不出意外的話，如果是系統軟體導致的螢幕點不動。這個方法可以解決。
第3步。
3、如果上面的方法也不行，我們還可以嘗試強制重啟iPhone11手機。具體的操作方法如下：按一下「音量+」鍵;按一下「音量-」鍵;按住「電源鍵」按鈕不放，即使看到關機滑動條出來之後，還是要繼續按住，一直等到看到螢幕上的白蘋果logo出來之後即可。
第4步。
4、如果上面的方法都試過了，還是不能解決問題的話，有可能是手機硬體出問題了。這個時候需要你把手機帶到蘋果售後去做進一步檢測了。
