可以通過設定“被新增自動回覆”和”關鍵字自動回覆“結合來實現:
1、在電腦上登入微信公眾平臺,點選頁面左側的“自動回覆”選項;
2、在自動回覆頁面的“被新增自動回覆”這一欄中,可以設定一些歡迎資訊,這個資訊會在使用者第一次關注你的公眾號時自動回覆,在文字框直接輸入文字資訊即可;
3、在關鍵字自動回覆設定介面中,點選“新增規則”按鈕新建一條規則;
4、先輸入一個規則名稱,可以命名為導航,然後再點選“新增關鍵字”選項,可以輸入01-08多個關鍵字,好了以後點選“確定”;
5、接下來就是要編寫當用戶傳送剛剛設定的關鍵字時得到的回覆訊息,可以輸入文字、圖片、語音、視訊和圖文訊息;
6、全部設定好以後,點選“儲存”按鈕,儲存我們設定的自動回覆訊息;
7、接下來用個人微訊號給公眾號發一條包含關鍵字的訊息,就可以收到之前設定好的回覆訊息。