可以通過設定“被新增自動回覆”和”關鍵字自動回覆“結合來實現：
1、在電腦上登入微信公眾平臺，點選頁面左側的“自動回覆”選項；
2、在自動回覆頁面的“被新增自動回覆”這一欄中，可以設定一些歡迎資訊，這個資訊會在使用者第一次關注你的公眾號時自動回覆，在文字框直接輸入文字資訊即可；
3、在關鍵字自動回覆設定介面中，點選“新增規則”按鈕新建一條規則；
4、先輸入一個規則名稱，可以命名為導航，然後再點選“新增關鍵字”選項，可以輸入01-08多個關鍵字，好了以後點選“確定”；
5、接下來就是要編寫當用戶傳送剛剛設定的關鍵字時得到的回覆訊息，可以輸入文字、圖片、語音、視訊和圖文訊息；
6、全部設定好以後，點選“儲存”按鈕，儲存我們設定的自動回覆訊息；
7、接下來用個人微訊號給公眾號發一條包含關鍵字的訊息，就可以收到之前設定好的回覆訊息。
