網際網路新零售就是指利用網際網路對商品進行宣傳銷售的手段，而且現在傳統的零售方式已經不能滿足使用者需求了，網際網路新零售的出現正好打破了傳統零售的瓶頸，利用網際網路能讓消費者更加方便快捷的購物。零售可以說是將傳統零售和線上電商的優點相結合的一種零售模式。同時，新零售還融合了雲端計算、大資料、人工智慧等先進技術的新模式。
網際網路新零售結合了傳統零售和線上零售的優點，網際網路新零售重視的是人，就是說消費者就是一切，其餘部分都是為了給消費者提供更好的服務，並且網際網路新零售還增加了新的銷售場景。技術升級助推使用者體驗形成業態升級。不管是新的智慧門店還是新的互動體驗，都將與過去完全不同，應用新的技術重新給消費者帶來體驗將成為常試常新的存在。
