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品質管理需要具備的知識及能力:
1、掌握方針目標管理的概念;
2、熟悉方針目標管理的原理;
3、熟悉方針目標管理的作用;
4、掌握方針目標制定的依據和程式;
5、熟悉制定方針目標的要求;
6、熟悉方針目標展開的程式。
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