一般情況下是系統檔案損壞等原因造成的，或者存在惡意軟體，解決方法如下：
設定掃描方式，智慧快捷掃描，根據狀況選擇最快速有效的掃描，快速掃描可以指定位置、軟體掃描，對嫌疑軟體全面檢測，病毒隱藏再深也在劫難逃，更有全面的掃描方式，不放過任何死角，病毒無處可藏。安裝第三方修復漏洞軟體，自動掃描系統漏洞，惡意、隱患軟體等，檢測手機有無支付風險，漏洞都會在第一時間被檢測出來及時修復，從傳播上徹底阻止了病毒的侵犯。檢視病毒庫更新情況，更新漏洞補丁，有效防護手機被侵害，檢視病毒查殺能力說明，掃描最新漏洞，從系統底層保護手機安全。有些非官方軟體不但廣告多，還可能隱藏病毒木馬，本身就是個漏洞，選擇軟體的時候謹慎對待非官方軟體，若要下載該軟體確保安全防護軟體在開啟的狀態下進行。
