明基掃描器出現未知錯誤

1、首先確認掃描器模組鎖開啟，具體操作：將板蓋揭開，有可撥動的模組鎖，將其開啟測試。並重新啟動掃描器。

2、若仍有問題，重新安裝掃描器驅動程式，在安裝過程中，關掉防火牆和防毒軟體，斷開掃描器與電腦主機的介面。

3、若按照如上方式安裝了掃描器驅動，問題仍然存在，則更換一臺電腦嘗試連線。

4、如經過以上操作，掃描器的問題均無法改善，可聯絡明基服務網點，由工程師為檢測處理，服務中心的資訊可以通過如下操作查詢：明基中國，服務支援，服務網點。