可能是因為網路不好，或者是沒有訊號，也可能是指令超出他的範圍之內。可以重新連線網路或者換條指令嘗試。
天貓精靈（TmallGenie）是阿里巴巴人工智慧實驗室（）於2017年7月5日釋出的AI智慧產品品牌，當天同步釋出了天貓精靈首款硬體產品——AI智慧語音終端裝置天貓精靈X1，未來還將推出更多AI智慧產品。天貓精靈X1內建AliGenie作業系統，AliGenie生活在雲端，它能夠聽懂中文普通話語音指令，目前可實現智慧家居控制、語音購物、手機充值、叫外賣、音訊音樂播放等功能，帶來人機互動新體驗。依靠阿里雲的機器學習技術和計算能力，AliGenie能夠不斷進化成長，瞭解使用者的喜好和習慣，成為人類智慧助手。天貓精靈X1採用了專門為智慧語音行業開發的晶片，在解碼，降噪，聲音處理，多聲道的協同等方面做了專門的優化處理。針對需要進行大量音訊處理、聲音合成的工作環境，定製晶片加入了獨立的NEON處理單元，NEON技術可加速音訊和語音處理、電話和聲音合成等，從而帶來更優秀的語音識別及音訊處理效果。
