遠端協助不能使用的情況有：
1、網路不穩定，所以不能遠端協助，反而一直緩衝；
2、你的被控端還安裝了其他遠端控制軟體，比如PC Anywhere，所以無法開啟使用；
3、沒有開啟windowXP系統“遠端協助”服務，需要手動啟用，首先單擊“開始”鍵，然後單擊控制面板-“效能和維護”，然後單擊“系統”選項中的遠端選項卡。檢查“允許從這臺計算機發送遠端協助邀請”複選框是否被選中。單擊高階以設定一段時間，您允許遠端協助者在這段時間內訪問您的計算機。如果您想讓連線的使用者控制您的計算機，請單擊“允許此計算機被遠端控制”複選框。
