什麼工作是接打電話

電話客服：客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為客戶24小時不間斷提供有關業務或工作的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務，客服熱線是一個公司對外服務的交流渠道；

電話銷售：利用電話接線員來吸引新顧客和聯絡老客戶，以確定他們的滿意程度或能否接受訂單，直接營銷者利用一切主要媒體向潛在的客戶提供直接服務。