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原因:軟體與手機作業系統存在相容性問題。
解決辦法:
1、建議您將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
2、更換其他版本,或者更新軟體嘗試。
3、若其他第三方軟體可以正常使用,只有此軟體不能,可能是軟體與手機系統存在相容性問題。
4、更新手機系統版本後安裝嘗試。
5、備份手機資料,如電話簿、簡訊息、多媒體檔案等,將手機恢復出廠設定。
6、若問題依舊,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
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