手機顯示黑屏，原因很多，系統問題，軟體衝突。螢幕損壞都會照成黑屏現象，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：<br/>1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上，嘗試重新開關機。<br/>2、連線充電器檢視是否有充電顯示，如果有充電提示，可以充一會點後重新開機。<br/>3、如果重啟或充電後可以操作手機，解除安裝黑屏前操作的第三方外掛程式。<br/>4、備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定。<br/>若問題依舊存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
