菜鳥驛站是可以收所有快遞的，其本身就是一個寄存點，菜鳥驛站提供免費代保管快件5天，超過5天，有相應收費。菜鳥驛站提供專業的包裹作業系統及專業的資料預測，解決包裹洪峰;提供專業標準的服務和培訓。
菜鳥驛站代收點可上菜鳥裹裹查詢，菜鳥裹裹是阿里巴巴旗下菜鳥網路推出的一款快遞服務APP,主要功能有:快遞運單查詢、預約寄快遞、包裹自動跟蹤、菜鳥驛站網點代收代寄。
目前不支援驛站代收貨服務的商品類目有：建材（大類），裝修（大類），智慧裝置（大類），健身器械（小類）。如果下單時包含此類商品，則不會出現代收貨地址選項。
菜鳥驛站致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。目前在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
