三星w20支援雙卡雙待，三星w20採用摺疊屏設計，手機在未展開的狀態下，螢幕大小為4.6英寸，手機螢幕展開後的大小為7.3英寸，效能方面，手機採用驍龍855plus處理器，解鎖方面，手機支援指紋解鎖。
手機使用技巧：1、三星w20可以使用bixby，可以使用功能按鍵開啟。
2、三星w20可以使用SamsungpayAPP，開啟手機，點選桌面的SamsungpayAPP，可以使用支付功能，可以新增銀行卡。
3、三星w20可以更新作業系統，開啟手機，點選設定按鈕，之後開啟系統設定頁面，點選“系統更新”，之後進行更新即可。
4、三星w20支援通話錄音，開啟手機，之後撥號，在通話頁面，點選錄音按鈕即可使用此功能，點選下方的停止錄音按鈕可以停止錄製。
