SaaS，是英文Software-as-a-Service的縮寫，意為軟體即服務，即通過網路提供軟體服務。SaaS平臺供應商將應用軟體統一部署在自己的伺服器上，客戶可以根據工作實際需求，通過網際網路向廠商定購所需的應用軟體服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並通過網際網路獲得Saas平臺供應商提供的服務。
SaaS應用軟體有免費、付費和增值三種模式。付費通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟體許可證費、軟體維護費以及技術支援費，將其統一為每個使用者的月度租用費。SaaS不僅適用於中小型企業，所有規模企業都可以從SaaS中獲利。
