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非實名制雲卡使用者憑有效身份證件和卡基到營業廳辦理即可。
若不能提供卡基,營業員須與客戶核對如下5項資訊,至少滿足3項者方可辦理補卡或換卡:
1、UIM卡;
2、卡的啟用時間;
3、3個月內,除最近5天,至少3個不同的被叫號碼;
4、2個月內,除最近5天,至少一次充值記錄,需要提供充值日期、金額、方式;
5、5天前在營業廳辦理業務的受理單,或有該號碼記錄的合同或單據原件。
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