如果我們在工作中遇到了一些群體事件，那麼，一定要能夠沉著冷靜，讓這個事件能夠得到及時的處理和應對，那麼，如何應對群體事件呢？
工具/原料冷靜沉著方法/步驟1首先，一定要冷靜面對這樣的事情，不能慌張，否則，很可能因為處置不當造成不良影響。
2其次，一定要及時與上級溝通，讓上級儘快瞭解此事，這樣才能得到有力的指導。
3第三，處理群體事件一定要抓住事情的重點，儘快瞭解他們想要得到的利益是什麼。
4第四，對於任何事情來說，都有主要矛盾和次要矛盾，所以，先要抓住主要矛盾。
5第五，儘量控制一下媒體，因為如果沒有媒體的曝光，這件事情就比較好協調和處理。
