三星手機2015怎麼不能關機

原因如下：

1、可能是電源按鈕發生故障，導致手機無法關機；

2、可能是軟體問題。

解決方法：

1、將手機升級到最新版本，升級前先備份手機中的資料，並檢視手機剩餘電量是否充足。具體操作為：在手機主頁面，點選“應用程式”，找到並點選“設定”，再點選“更多”，選擇“關於裝置”，點選“系統更新”，完成系統更新的操作；

2、到手機維修店進行檢查，對電源按鈕出現問題進行排查。