價值主張是指對客戶真實需求的深入描述。
1、價值主張羅列全部優點，宣傳有利差，突出共鳴點是供應商制定"價值主張"通常所用的三種方法，對於客戶價值主張，在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標，如客戶在採購大型裝置時主要關注的有質量，售後服務，價格，品牌等方面，那麼客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察；
2、品牌價值主張不僅包括提供給消費者的利益，而且還包括品牌對社會，對人等的態度和觀點，消費者的利益，可以通過調查得到，品牌對社會的態度和觀點主要來自對社會行業潮流的把握；
3、客戶價值主張是指對客戶來說什麼是有意義的，即對客戶真實需求的深入描述，客戶價值主張是一種針對競爭對手的戰略模式，既有和競爭對手相比擬的共性，又有比競爭對手更優更好的差異點，以及面向客戶的個性化產品和服務策略。
