QA簡介
QA是質量保證工程師。QA是QUALITYASSURANCE的縮寫，中文意思是質量保證，其在ISO8402，1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動&rdquo；
有些推行ISO9000的組織會設定這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關質量保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員。
無論是ISO9000還是CMMI，都是以過程為中心。也就是說，通過過程的持續改進來提高產品質量。而在過程質量與產品質量的正向關聯中就需要質量保證，即QA。這也是ISO9000和CMMI都很推崇的方法。
