1、首先開啟手機準備操作手機，然後必須解開鎖屏。
2、那我們只能試試關機。只需按住電源鍵三秒左右就出來重啟和關機的頁面。
3、那我們記住不要點重啟，一定要點關機。
4、接著在關機狀態下，又同時按下音量鍵和電源鍵，五秒後，手機會有顯示，速度鬆開電源鍵，音量鍵不鬆開。
5、然後恢復出廠設定頁面出來了，（這個要慎重操作，如果你的手機裡有很重要的資料在裡面，這個就要想好才操作。）
6、接著手機會提示，讓你輸入YES後再點選恢復出廠設定，那你手機上的一切資料將會消失，所以要慎重再慎重處理，如果手機啥都沒有，就可進入這個操作，當然也是手機沒有什麼資料才會忘了密碼，有重要的資料，咱們可以把密碼放在電腦或者備忘錄裡，或者本子裡。因為在設定密碼時，系統已經提醒大家如果忘了將無法自動恢復。
