拼多多換貨運費承擔情況如下：
1、拼多多平臺官方的規則是，誰的責任誰承擔運費。如果使用者收到的商品有問題的話，可以把相關的憑證保留，然後發給商家，要求退運費。
2、如果聯絡不到商家或者商家不同意退運費，可以現行付運費，等待退款成功後，聯絡拼多多的官方客服。客服服務的時間為早上的9點到晚上24點。
拼多多成立於2015年9月，是一家專注於C2B拼團的第三方社交電商平臺。使用者通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優質商品。其中，通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。
