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問題出現在買家自身時:
1、賣家包郵發貨的,在退貨時買家需要付退貨運費,如果是一些特殊產品,在產品頁內有說明的,在退貨時也是需要扣除定金或是製作費用等;
2、賣家不包郵發貨的,線上申請退貨退款時需要扣除運費,同時在退貨時需要支付運費再寄出,一般賣家是拒收到付件的。
問題出現在賣家時:
1、如果是錯發到別的買家,發錯產品的,賣家需要承擔買家退貨、換貨的來回運費;
2、少發,多發等,買家寄回的運費或是再次給買家寄產品的費用由賣家支付。
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