1、故障排查。在手機設定裡面把手機鈴聲、鬧鐘鈴聲、語音通話、媒體的音量等都調到最高，然後一一嘗試，查看出現問題的原因。
2、硬體故障。打電話時，把手機外側的音量鍵調到最高。如果聲音還很小，可能是手機的聽筒壞了。如果開擴音和手機放歌時聲音很小，可能是外放喇叭壞了。如果打電話別人聽不到聲音，可能是手機的送話器壞了。
3、軟體衝突。軟體衝突，可能是最近下載的第三方軟體導致手機音量減小。解除安裝最近安裝的軟體，然後重啟手機。
4、系統故障。系統故障，先做好手機的備份，進入手機設定，恢復出廠設定進行嘗試。
5、按音量鍵調節聲音的大小。
6、將手機重啟操作試試。
7、在設定，更多設定，應用程式，全部中找到該程式，點選進入程式的資訊介面選擇清除快取和資料。
8、嘗試升級該應用程式的軟體版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。
9、手機維修。去手機維修店檢測維修。
