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即時通訊軟體是一個終端服務,允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視訊交流。即時通訊按使用用途分為企業即時通訊和網站即時通訊,根據裝載的物件又可分為手機即時通訊和PC即時通訊。手機即時通訊代表是簡訊PC即時通訊如:QQ、MSN、微信等。
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