解決方法如下：
1、按手機電源鍵直接關閉手機，或者直接拔下電池，重新啟動，這時可以直接解除安裝鎖屏軟體或者重新下載一個覆蓋安裝，原來的鎖屏圖案或密碼自動解除重新設定即可。
2、PC端安裝刷機軟體，連續點選七次版本號。返回到設定選單介面，開啟開發者者選項然後點選開啟右上角的開關。 開啟 USB除錯模式，刷機軟體安裝完成PC系統右下角會提示安裝成功。此時拔下USB線重新連線即可。重新識別，識別成功的介面進入實用工具介面，點選清除鎖屏密碼。此時軟體提示清除密碼前需要先ROOT手機點選繼續即可清除鎖屏圖案。
3、在關機狀態下，依次按住音量鍵，返回鍵，電源鍵，進入recovery。選擇wipe data reset清除使用者資料，恢復出廠設定。
