1、手機距離感應器被遮。多數的智慧手機在聽筒旁邊安裝有距離感應器，當打電話臉靠近時，手機的螢幕是會自動熄滅的，而你的手機遠離臉部時，手機螢幕又會重新變亮，此種設計能夠增加手機續航時間。因此手機打電話黑屏有可能是距離感應器被遮擋。
2、距離感應器故障。當距離感應器出現故障時，無法正確對於是否有物體靠近做出判斷，可能造成在撥打電話時誤判未有物體靠近進而關閉手機螢幕，因此建議將手機送往官方指定維修中心維修。
3、手機距離感應器軟體設定不當。距離感應器未正確設定也可以關閉手機螢幕。
4、感應器缺少皮墊導。觸屏更換或者拆機使感應器底部墊子丟失。解決辦法是原觸控式螢幕上方有兩個小孔，孔下面有個小墊子，3毫米厚，兩個小孔和觸控式螢幕上的小孔大小距離相同，換一個墊子即可。
