以中國移動為例，手機號碼封號了的解決方法是：
1、手機開機後，螢幕會顯示“請輸入PIN碼”，這時可以輸入PIN碼的初始值：1234。（注意：PIN碼的輸入次數限度為3次）
2、如果PIN碼沒有正確輸入，且輸入的次數已經用完，然後螢幕上顯示“請輸入PUK碼”。（注意：PUK碼的輸入次數限度為10次）可以到當地的移動營業廳通過密碼或者機主證件查詢PUK碼，然後解鎖。
3、也可以撥打10086人工客服，通過密碼查詢PUK碼，然後輸入手機上就可以了。
4、在正確輸入PIN碼（或PUK碼）之後，手機會正常啟動，顯示到主頁面，再選擇設定裡的安全設定，點選SIM卡鎖，選擇“關閉”，然後會彈出一個對話方塊，輸入PIN碼“1234”並且再確認輸入一下，手機卡就完全解鎖了。
5、如果在不知道PIN碼和PUK碼的情況下輸入錯誤且次數也已經用完，只能機主本人攜帶有效證件到當地移動營業廳進行補卡。
