1、檢查USB埠是否潮溼，等USB埠完全乾後，使用原裝充電器再嘗試充電。
2、嘗試重新啟動手機，避免系統問題導致識別錯誤。
3、若仍無法正常充電，請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
USB的英文縮寫是UniversalSerialBus，翻譯成中文就是“通用序列匯流排”，也稱通用串聯介面。USB有一個顯著優點就是支援熱插拔，也就是說在開機的情況下，也可以安全地連線或斷開USB裝置，達到真正的即插即用。不過，並非所有的Windows系統都支援USB。目前，Windows系統中有許多不同的版本，在這些版本中，只有Windows98之上版本的系統對USB的支援較好，而其他的Windows版本並不能完整支援USB。例如Windows95的零售版是不支援USB的，只有後來與PC捆綁銷售的Windows95版本才支援USB。
