1、首先要檢查網路是否連線正常，如果無法上網，只要連線上網路即可解決問題。在桌面上的網路上右鍵單擊，選擇屬性。
2、開啟網路，選擇更改介面卡設定。在該圖示上右鍵單擊，選擇診斷，按照指導，一直點選下一步即可。
3、診斷後，若網路沒有問題，則點選開始internet explorer，開啟瀏覽器。在瀏覽器的空白位置，右鍵單擊，選擇選單欄，在選單欄上選擇工具internet選項。連線這個面板，選擇從不進行撥號連線，接著點選常規，選擇刪除。選定這四項，點選刪除。關閉internet選項，在選單欄選擇檔案，取消勾選離線工作即可。
