1、手機型號版本與所使用運營商不匹配：更換手機型號或更換運營商，檢視手機型號版本知否支該網路，請參閱手機對應引數。
2、手機號卡沒有開通4G網路：撥打運營商客服電話開通4G，如客服表示已開通4G功能，可將電話卡放置其他設備嘗試，如是電話卡故障，請至門店更換新4G卡片。
3、4G訊號不穩定或覆蓋不全面：更換手機使用環境，確保附近使用者的4G是正常使用的。
4、手機系統問題：更新系統或還原網路設定或恢復出廠設定。
5、手機欠費：會導致手機自動關閉資料網路，充值話費後重啟手機使用網路。
6、流量餘額不足：某些手機安全軟體，會在手機套餐餘額流量用完之後自動關閉資料網路。
7、手機硬體損壞：摔壞或進水等其他損壞，建議至售後檢測維修。
