使用5G行動網路需要支援5G網路制式的手機，同時還需要將手機卡升級到5G網路套餐，使用者可以前往運營商服務廳升級相應套餐。如果手機卡已經開通了5G網路套餐，但手機還是顯示4G網路，可能是系統設定沒有開啟5G網路，可以在行動網路/蜂窩網路中開啟。
本文以iPhone12；iOS14為案例進行講解。
1、可能是手機卡不支援5G網路：5G行動網路需要手機和手機卡同時支援才能實現，使用者可以前往運營商服務廳升級相應的5G網路套餐，也可以嘗試撥打運營商客服電話申請升級或開通（中國移動10086、中國聯通10010、中國電信10000）。
2、可能是手機設定沒有開啟5G網路：以iPhone12為例，在手機桌面點選【設定】圖示進入系統設定選單，下拉選單列表並點選【蜂窩】選項。在蜂窩網路頁面中點選【蜂窩資料】選項，進入新頁面後點擊【語音與資料】選項，選擇【啟用5G】或【自動5G】即可。
3、如果已開通5G套餐且手機支援5G，在沒有5G訊號覆蓋的區域也可能會自動切換至4G。
