服務行業應該有怎樣的態度

1、熱情。微笑是服務行業中不可缺少的，合適恰當的笑容可以給對方帶來親切感。

2、禮貌。言行舉止要有禮貌，帶給人舒適感。

3、耐心寬容。服務行業是與人打交道，從事者不僅要業務嫻熟，而且要有足夠的耐心。

4、敬業專業。及時給對方解決問題，達到良好的服務效果。