開啟微信錢包資訊頁面後點擊右上角“豎立的三個小點”，在出現的下拉選單中點選”交易記錄“進入交易記錄列表。在交易列表裡面找到您需要查詢的那一筆交易，點選該筆交易進入明細介面。進入交易明細後點擊，明細下方藍色字型”客服“，就可以聯絡到微信支付平臺客服。點選”客服“後，會跳出兩個選項，電話聯絡客服或者公眾號聯絡客服，根據您的選擇直接點選相應的方式就可以了。也有的支付是點選”客服“直接與他們對話。點選電話聯絡後，會直接跳轉到您撥打點選的介面，直接撥打電話就可以了。點選公眾號聯絡客服後，會跳轉到支付平臺公眾號的介面，直接對話就可以了。
