1、移動使用者請登入網站，輸入使用者名稱和密碼，然後按我的辦法繼續。
2、登陸成功以後，請直接選擇個人資訊查詢，然後裡面有“SIM卡資訊查詢”。
3、然後您就能看到自己的SIM卡里面的各種PIN碼，以及PUK碼了，趕緊解鎖去吧。
4、最後您就能成功解鎖手機，恢復正常的手機功能了。
5、溫馨提示：如果輸入三次PIN碼錯誤，手機便會自動鎖卡，並提示輸入PUK碼解鎖，這個時候已經接近了危險的邊緣，因此，如果擅自修改了PIN碼，一定要牢記。
6、當手機PIN碼被鎖，並提示輸入PUK碼時，千萬不要輕舉妄動，因為PUK碼只有10次輸入機會，10次都輸錯的話，SIM卡將會被永久鎖死，也就是報廢。如果你的PIN碼被鎖且不知道PUK碼，千萬不要隨便輸入，此時正確的做法應該是致電SIM卡所屬運營商的服務熱線，在經過簡單的使用者資料核對後，即可獲取PUK碼，解開手機鎖，該項服務是免費的。
7、當然您攜帶您的身份證前往營業廳也是可以獲得的。
