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1、PIN碼：為個人識別密碼，統一初始密碼為1234，但如果啟用了SIM卡的PIN碼，開機後連續三次輸入錯誤PIN密碼將被鎖定，需要PUK碼解鎖，客戶可到營業廳辦理免費解鎖，解鎖後的密碼仍為初始密碼1234。
2、PUK碼：是PIN碼的解鎖密碼，手機PIN碼被鎖時，輸入PUK碼解鎖，連續輸入十次錯誤碼，SIM卡將被永久鎖定自動報廢。因各省規定存在差異，具體情況可以撥打當地10086諮詢
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