如果是中國移動的使用者，就進入中國移動的官方網站，搜尋中國移動，點選進入官方網站，在介面的左上角選擇需要查詢的SIM卡的歸屬地。點選介面上方的網上營業廳，滑鼠點選左側欄的查詢服務處，在彈出的視窗中選擇帳戶資訊後面的puk碼查詢。點選立即登入，登入完成，即可查詢到SIM卡的puk碼了。
PUK其實就是PIN解鎖碼的縮寫，它的主要功能就是當SIM卡輸入錯誤的PIN碼，導致手機被鎖住時用來解鎖的碼。一般來說，PIN碼只要連續3次輸入錯誤，手機便會被暫時鎖住而無法使用。此時，只要儘快和手機號碼所屬的系統業者聯絡，通過身份查驗的認證程式後，對方就會給你一組PUK碼，只要依據指示就能解鎖。
