撥打10010按語音提示操作。
基本服務內容：
1、話費查詢：提供聯通所有業務的當前話費查詢、餘額查詢、近6個月內月結話費總額及分項查詢、月結話費詳單查詢、欠費查詢等查詢服務。
2、業務諮詢：提供聯通所有業務的網路覆蓋、業務介紹、業務辦理、資費標準、新業務、大客戶業務等諮詢服務。
3、業務受理：受理使用者有關報失停機、業務開通關閉等不需身份證件、不涉及現金交易和銀行轉帳等營業受理服務。
4、投訴申告：受理使用者有關聯通各項電信業務的網路狀況、通話質量、漫遊問題、話費爭議、服務質量、工作改進等投訴申告和建議。
5、使用者回訪：提供客戶投訴申告回覆、使用者意見徵詢等主動撥出服務。
6、寬頻故障申告：聯通的客服熱線10010不僅可以報修寬頻，還可以根據步驟來對網路故障進行自我排查。
