1、ETC裝置不亮了，首先要確認你的ETC裝置是否有電，把ETC卡拔下來，然後再插進ETC裝置，如果ETC裝置沒有“嘟”的聲音，那麼基本可以確認ETC裝置沒有電了。
2、OBU裝置為太陽能充電，無需手動充電，裝置上的連線口是定製裝置使使用，請勿連線，只要把車開到有太陽的地方充電就行了。
3、ETC裝置提示“無效標籤”，就是固定在汽車前擋玻璃上的OBU（電子標籤）掉落，導致OBU背面的防拆按鈕復位，這時就需要到ETC卡辦理點進行重新啟用才可以。
4、車速過快導致資訊未讀取成功，車輛通過ETC車道時，車速不得超過現場限速標誌規定的時速，並與前車保持安全距離。
5、個別車輛需切開擋風玻璃的金屬防爆膜，個別型號的車輛前擋風玻璃因金屬防爆膜的原因對微波訊號有遮蔽作用導致OBU無法安裝與啟用，或安裝以後不能成功通過ETC車道，平時要注意防潮、防水、防強磁。
6、ETC裝置沒反應，ETC裝置是可以保修兩年的。如果確定裝置是質量問題，需攜帶本人有效身份證件、車輛行駛證和原OBU到銀行ETC一站式服務網點辦理。
