指紋解鎖是一款使用您的指紋資料，並進行記錄驗證的屏保解鎖軟體。首次使用，程式將會對你的手指資料進行取樣錄入；屏保開啟時，您只需通過將手指放置在掃描區，等待短暫的掃描比對，吻合後便可輕鬆解開你的手機。
首先如果華為手機指紋鎖沒有了，可以選擇重啟一下手機，看指紋鎖是否會出現，一般情況下是可以解決問題了。
之後若關機重啟無法解決問題的話，使用者可以檢查一下手機系統，看看有沒有新版本要更新，有的話更新一下手機系統再試試。
然後如果前兩種方法都不管用的話，或者說備份一下手機，然後選擇將手機恢復出廠設定，看能不能解決問題。
最後如果上述方法都不能解決問題的話，則有可能是硬體問題導致的，建議使用者到售後進行檢測。
