1、請先確定系統是否為Windows 10系統，可以將系統升級到最新。
2、請確保登入的帳戶已設定密碼和PIN碼。
3、請保持手指乾淨，確保錄入指紋的影象質量。錄入過程中，根據螢幕提示操作進行，一個方位錄入成功後，再調整到另一個方位，並儘量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區域，輕微按壓指紋感應區域。
4、可能是您在解鎖前有未錄入的指紋（未錄製指紋手指，手臂，手背等等）觸碰過指紋感應器，導致系統誤識別次數達到 3 次，Windows 系統限制，3 次錯誤的指紋會導致指紋解鎖功能被禁用，需要使用密碼或者 PIN 碼解鎖進入系統。再次使用指紋解鎖時即可恢復正常。
5、先刪除PIN碼，再設定PIN碼，重新設定指紋。
