實體店買到假化妝品如何要求退貨

1、應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。

2、如交涉無效，可按其問題性質分別向當地有關行政管理部門反映，要求處理。

3、向當地消費者協會投訴，請求解決。

4、提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院起訴。